12月4日至6日，全国红十字志愿服务暨宣传工作会议在北京召开，全国人大常务会副委员长、中国红十字会会长华建敏、常务副会长赵白鸽出席了会议，并作重要讲话。红十字会与红新月会国际联合会、红十字国际委员会代表在大会上致辞祝贺，副会长郭长江、秘书长王汝鹏等总会领导参加会议并为优秀志愿者们颁奖。湖南省红十字会王广宇副会长率我省优秀志愿者代表参加会议，与全国优秀志愿者代表交流经验。
近一个多月来，中国红十字会总会专家评审团根据志愿服务时间、工作成就、社会影响力，对各省推荐的志愿者进行了严格评选，我省的陈旭、毛智文、贺文、李玉雄等4名志愿者，评为全国红十字优秀志愿者，陈旭还被评为中国红十字人道救助专业贡献奖，中国红十字（湖南）应急供水救援队、湖南蓝天救援队评为中国红十字优秀志愿服务队。
在大会上，赵白鸽作了2008-2012年全国红十字系统志愿服务与宣传工作报告。报告指出要深入推进红十字志愿服制度建设，完善“按专业，分领域”的志愿服务体系，加强基层红十字志愿服务组织发展，培育孵化红十字志愿服务项目。
全国人大常务会副委员长华建敏做了重要指示，首先要吸纳更多的人参与到志愿者队伍中来，注意吸纳青少年和退休老人参与到志愿服务行列，特别强调了由于中国人口老龄化趋势日益显现，老年人为老年人服务更具有时代特色。其次，要加强培训，提高志愿者工作能力，建立职业化、专业化的志愿者队伍。三是要打造高质量的志愿服务品牌项目。四是要加强和改善对志愿者的保障，让好人善举得到法律?；?。五是要完善激励机制，营造积极参与志愿服务的社会氛围。
会议还讨论了《中国红十字会2013-2015年志愿服务工作规划》（征求意见稿）、《中国红十字志愿服务管理办法》（修订稿）?；嵋槠诩?，我省志愿者贺文介绍了湖南ERU制水队的工作情况，与总会、各省市红会工作人员及志愿者们开展了志愿服务经验交流，游昌乔教授还讲授了?；Χ缘募记?，浙江红会介绍了科学规范使用微博，加强红十字宣传的经验。
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